Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 16 juni 2026

Vi strävar efter att erbjuda en trygg och smidig leveransupplevelse till alla våra kunder i Sverige. Nedan hittar du tydlig information om våra leveranstider och villkor. Vi behandlar beställningar dagligen och arbetar alltid för snabb och säker leverans.

A. Leveranstid

Leveransen består av två delar:

1. Behandlingstid (orderhantering)

1–5 arbetsdagar från det att din order är bekräftad. Under denna tid packar och förbereder vi din beställning för avsändning.

2. Frakttid (lager → transportör → dig)

4–10 arbetsdagar från det att ordern lämnats till transportören.

Total uppskattad leveranstid: 10–15 arbetsdagar.

B. Orderstatus och spårning

När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation.

Du kan spåra din leverans via länken i orderbekräftelsen eller genom att kontakta oss på info@prouddad.se.

Observera att det kan ta några dagar innan spårningsinformationen uppdateras efter att ordern skickats – detta är normalt och inget att oroa sig för.

C. Transportörer

Vi samarbetar med flera etablerade transportörer. Val av transportör sker automatiskt baserat på din leveransadress och aktuell logistik. Våra partners inkluderar:

PostNord

- DHL

- Bring

- Schenker

- Deltafrakt

- Early Bird

- CityMail

D. Fraktkostnad

Vi erbjuder fri frakt på alla bestellningar till Sverige. Inga dolda avgifter tillkommer.

E. Förseningar

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera inom angiven tidsram. Leveranstiden kan dock i undantagsfall påverkas av faktorer utanför vår kontroll, exempelvis:

- Hög belastning hos fraktbolag under högtider

- Helgdagar och storhelger

- Väderförhållanden eller transportstörningar

- Tullhantering eller internationella förseningar

Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar som orsakas av externa faktorer efter att ordern lämnats till transportören. Vid kraftiga förseningar kontaktar vi dig proaktivt.

F. Ej mottagen vara

Om din order fortfarande är inom den uppskattade leveranstiden (10–15 arbetsdagar) betraktas den som under leverans. Vi rekommenderar att du:

- Spårar paketet via länken i din orderbekräftelse

- Avvaktar tills den maximala leveranstiden har passerat

Om din beställning inte har anlänt efter 15 arbetsdagar ber vi dig kontakta oss på info@prouddad.se med ditt ordernummer. Vi hjälper dig omgående att spåra paketet eller skicka en ny order.

G. Kontakt

Har du frågor om din leverans? Hör av dig till oss:

Prouddad.se

E-post: info@prouddad.se

Adress: Stockholmsvägen 33, 181 33 Lidingö, Sverige

Webbplats: prouddad.se

Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag. Vi svarar normalt inom 24–48 timmar.